Choisissez le pays ou le territoire dans lequel vous vous trouvez pour voir le contenu local.

Français

fr

FAQ

Mon compte

Pour créer un compte, cliquez sur l’icône Foscarini en haut à droite, puis sur “S’inscrire”. Une fois que vous aurez créé un compte, vous pourrez enregistrer vos produits préférés et partager votre liste de souhaits avec vos amis.

Pour créer votre mot de passe, cliquez sur l’icône Foscarini en haut à droite, puis sur “S’inscrire”. Une fois que vous avez lancé le flux d’enregistrement, choisissez et saisissez votre mot de passe dans le champ correspondant.

Pour modifier votre mot de passe, cliquez sur l’icône Foscarini dans le coin supérieur droit, allez dans la section “Mon compte” et cliquez sur “Modifier le mot de passe”.

Pour récupérer votre mot de passe, cliquez sur l’icône Foscarini dans le coin supérieur droit, cliquez sur “Connexion”, puis sur “J’ai oublié mon mot de passe”. Saisissez votre adresse électronique et suivez la procédure.

Vous pouvez vous abonner soit lors de l’enregistrement du compte, soit en cliquant sur ” Inscrivez-vous à la newsletter ” sur la page d’accueil

Pour supprimer votre compte, il suffit de contacter notre service clientèle (lien vers le formulaire
(http://www.foscarini.com/contatti).

Vous pouvez vous abonner soit lors de l’enregistrement du compte, soit en cliquant sur ” Inscrivez-vous à la newsletter ” sur la page d’accueil (Home).

Pour ne plus recevoir notre newsletter, cliquez sur “Se désabonner” directement sur l’e-mail reçu ou contactez le service clientèle (Contacts).

Produits

Les instructions de montage peuvent être consultées et téléchargées en format pdf à partir de la page du produit lui-même ou dans la zone de téléchargement du site web.

La fiche technique du produit peut être consultée et téléchargée en format pdf à partir de la page du produit.

Pour savoir quelle ampoule utiliser, veuillez vous référer aux instructions de montage qui peuvent être téléchargées à partir de la page dédiée au produit spécifique. Si, en revanche, vous souhaitez en savoir plus sur les sources lumineuses, nous avons créé un guide des sources lumineuses , accessible depuis le pied de page, dans la section “Service clientèle”

L’indice IP est un paramètre standard international utilisé pour identifier le degré de protection des boîtiers des appareils électriques et électroniques contre la pénétration d’agents extérieurs de nature solide ou liquide.
IP20 (symbole) : équipement protégé contre la pénétration de corps solides de plus de 12 mm et non protégé contre les liquides.
IP44 (symbole) : équipement protégé contre la pénétration d’objets solides de plus de 1 mm et protégé contre les projections d’eau.
IP65 (symbole) : luminaire totalement protégé contre la poussière et protégé contre les jets d’eau.

Certificat CE (symbole) : confirme la conformité du produit aux dispositions des directives européennes.
Certificat EAC (symbole) : marque de certification confirmant la conformité des marchandises aux règlements de l’Union douanière eurasienne.
Certificat ENEC (symbole) : marque volontaire délivrée par une tierce partie. Elle certifie que le produit est conforme et répond aux exigences de la norme EN 60598 et qu’il est conçu et fabriqué dans des entreprises dont le système de gestion de la qualité répond aux exigences de la norme UNI EN ISO 9001.

Sources lumineuses et gradation

Pour savoir quelle ampoule utiliser, veuillez consulter les instructions d’installation qui peuvent être téléchargées à partir de la page spécifique au produit. Si, en revanche, vous souhaitez en savoir plus sur les sources lumineuses, nous avons créé un guide des sources lumineuses , que vous pouvez consulter à partir du pied de page, dans la section “Service clientèle”.

Le support de lampe est le dispositif sur lequel l’ampoule est installée et qui permet la connexion entre le circuit électrique et la lampe elle-même.

Les lampes à LED intégrées comprennent déjà une source lumineuse qui génère de la lumière lorsque le courant électrique la traverse, il n’est donc pas nécessaire d’acheter une ampoule. Les plaques LED intégrées consomment peu d’énergie et ne peuvent être remplacées que par du personnel qualifié. Les ampoules LED Retrofit sont des ampoules à faible consommation d’énergie et permettent un choix de températures de couleur (lumière chaude-froide). Ils sont faciles à installer, remplaçables et disponibles dans n’importe quel magasin d’électricité. Veuillez vous référer aux instructions d’installation pour vérifier la compatibilité avec votre lampe.

Dimmable veut dire dimmable. Si une lampe est graduable, nous pouvons régler l’intensité de la lumière qu’elle émet.

La technologie MyLight vous permet de contrôler l’intensité de la lumière jusqu’à son extinction complète, en utilisant l’App dédiée. Le système est simple et intuitif. Il suffit d’installer la lampe et de la coupler via Bluetooth à votre smartphone, votre tablette ou tout autre dispositif de contrôle. Aucune autre configuration par du personnel qualifié n’est requise.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les sources lumineuses, nous avons créé un Guide des sources lumineuses (lien), accessible depuis le pied de page, dans la section Service clientèle.

L’acronyme CRI ou IRC signifie Colour Rendering Index (Indice de Rendu des Couleurs). Cette valeur mesure la capacité d’une source lumineuse à restituer les tons chromatiques et les couleurs des objets éclairés de manière aussi réaliste que possible. Toutes les lampes Foscarini garantissent un rendu des couleurs de haute qualité.

Choose Your Country or Region

Europe

Americas

Asia

Africa